Cabaran/Halangan Penggunaan e-Dagang

Trend ekonomi global sekarang dalam globalisasi ekonomi dan perdagangan memberi kesan yang amat besar kepada status ekonomi negara.  Negara membangun seperti Malaysia kini berada dalam tahap ekonomi yang mencabar.  Perniagaan yang dijalankan di negara ini memerlukan banyak kos, apatah lagi lagi pembeli yang ingin menggunakan perkhidmatan atau membeli barangan.  Justeru itu, perniagaan secara atas talian kini tumbuh bagai cendawan selepas hujan.  Penggunaan konsep e-dagang yang semakin mendapat tempat digunakan semakin meluas.  Namun, dalam setiap perubahan tetap ada cabaran yang menghalang kepada pengembangan sesuatu itu. 

         

Konsep e-dagang mempunyai cabarannya yang tersendiri.  Lebih-lebih lagi di zaman dunia semakin maju dengan teknologi masa kini.  Perkhidmatan telekomunikasi dan jalur lebar yang terhad adalah antara faktor utama dalam cabaran yang dihadapi penggunaan e-dagang ini.  Talian rangkaian juga susah untuk dinikmati terutama bagi mereka yang duduk di bahagian pedalaman.  Lainlah jika hidup di kawasan bandar, perkhidmatan Internet merupakan sesuatu yang paling senang untuk dinikmati.  Bagi kawasan luar bandar, perkhidmatan rangkaian mudah alih pun kerap mengalami gangguan.  Apatah lagi talian Internet.  Maka, perlunya perkhidmatan jalur lebar dan Internet berkelajuan tinggi untuk membuat transaksi e-dagang dan melayari laman sesawang yang memberikan perkhidmatan e-dagang ini. 

            

Selain daripada itu, kekangan dari segi kualiti barangan yang diniagakan juga terjadi.  Terdapat juga pemborong, peniaga, pengguna dan pembeli yang mementingkan kualiti barangan yang hendak dibeli.  Hal ini berikutan kepercayaan kepada perniagaan berkonsepkan e-dagang belum mencapai tahap yang memuaskan bagi mereka.  Mereka khuatir jika barangan yang dijual tidak menyerupai iklan dan promosi yang diuar-uarkan dalam media massa.  Sering terjadi ketidakpuasan hati pembeli apabila menerima barangan yang lain daripada yang dipesan.  Ding Chong Ming (2012) menyatakan mereka terpaksa menerima barangan demikian memandangkan tiada lagi pilihan lain.

           

Penipuan internet juga merupakan salah satu cabaran yang terpaksa dihadapi apabila berniaga atau berurusniaga menggunakan konsep ini. Jenayah siber ini selalunya berkaitan dengan penipuan barangan atau kewangan di mana ianya adalah suatu aktiviti sama ada peralatan komputer atau rangkaian digunakan sebagai medium untuk melakukan jenayah yang melibatkan kerugian wang ringgit.  Jenayah siber berlaku di mana mereka yang mahir memanipulasikan e-dagang akan melakukan penyamaran atau penggodaman bertujuan untuk mengaut keuntungan dan mengambil kesempatan atas periuk nasi orang lain. Sering terjadi penipuan seperti scam dan phishing yang menyebabkan pengguna atau pembeli trauma akan hal tersebut.  Mereka tidak mahu lagi berurusan niaga yang menggunakan konsep elektronik kerana khuatir pisang akan berbuah dua kali.  Maka dari sini dapat kita lihat penggunaan niaga berkonsepkan e-dagang ini mempunyai cabaran atau halangannya yang tersendiri. Ini sangat jelas konsep perniagaan ini boleh menimbulkan banyak kesan baik dan buruk, pro dan kontra kepada para pengguna.